Infraestructura · Voz + SMS bidireccional · IA agéntica
Una API limpia, una troncal SIP, tres SDK, webhooks en tiempo real y un sandbox en 48 horas con números españoles y mexicanos en vivo. El sustrato que convierte un modelo de lenguaje en participante del mundo real.
Arquitectura
Tu agente toma una decisión. Nosotros la convertimos en una llamada o un mensaje que aterriza en un teléfono. La respuesta vuelve como webhook en milisegundos. Sin capa de orquestación entre tú y la red.
Troncal SIP directa con latencia inferior a 200 ms. Compatible con motores nativos de TTS y ASR de IA. Originación saliente desde números locales +34 o +52, terminación entrante en esos mismos números — DTMF, transferencia, hold, todas las funciones SIP estándar.
Salida MT y entrada MO, full duplex sobre el mismo número largo. Eventos MO entrantes despachados como webhooks en segundos. Informes de entrega por mensaje. Senders alfanuméricos registrados en el Registro Español de Alias.
Superficie de integración
01 / REST API
Endpoints documentados para envío y recepción de SMS, gestión de llamadas de voz, provisión de números y consulta de CDRs. Webhooks en tiempo real para eventos MO entrantes y estados de llamada. Claves de idempotencia, semántica de reintentos, callbacks firmados.
POST /v1/messagesPOST /v1/callsGET /v1/numbersPOST /v1/webhooks
02 / Troncal SIP
Conectividad SIP directa con tu plataforma de voz — Asterisk, FreeSWITCH, Twilio TaskRouter, tu propia centralita. Señalización cifrada TLS de grado operador y media SRTP. RTT por debajo de 200 ms. Compatibilidad nativa con los principales motores de TTS y ASR de IA por encima.
sip:sip.chadeva.es:5061
Transporte: TLS
Media: SRTP / AES-256
Códecs: G.711a, G.722, OPUS
03 / SDK · Sandbox
Librerías idiomáticas para los tres lenguajes que la mayoría de integradores usan, con reintento, backoff, verificación de firmas y helpers de webhooks integrados. Sandbox provisionado en 48 horas con números de prueba en vivo en ES y MX, entrega real de SMS, llamadas de voz reales.
npm install @chadeva/sdk
pip install chadeva
composer require chadeva/sdk
Por qué funciona para agentes
Un agente de IA sin número no es autónomo. Es solo una demo interesante.
Casos de uso · resultados medidos
Banca · seguros · crédito al consumo
El agente de IA detecta un lead caliente en el CRM → llama desde un número local → envía un SMS con enlace de firma electrónica → el cliente firma → el CRM se actualiza automáticamente.
+40 % CONVERSIÓN
Sanidad · clínicas · servicios personales
24 horas antes de la cita llega un SMS desde un número local. El cliente responde Y/N. La IA confirma o reprograma automáticamente. El calendario se actualiza en tiempo real.
−30 % AUSENCIAS
Telecom · utilities · suscripciones
La IA detecta señal de churn en el CRM → llama proactivamente desde número local → ofrece retención por voz → SMS de seguimiento con enlace a la oferta.
−30 % CHURN
Retail · e-commerce · marketplaces
Tras el servicio, la IA envía un SMS personalizado desde número local con una oferta dirigida. Si no hay respuesta en 2 horas, la IA llama. La venta se cierra en la llamada.
40 % CONVERSIÓN AUTOMÁTICA
Sandbox
Acceso al sandbox provisionado en 48 horas: un número español en vivo, un número mexicano en vivo, acceso completo a API y SIP, e ingeniero dedicado en Slack durante las dos primeras semanas de integración.